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日照市消费者协会召开第四届理事会部分理事座谈会
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3月10日，日照市消费者协会第四届理事会座谈会召开。会议深入落实中央、省市关于优化消费环境、促进消费增长的决策部署，总结2025年消费维权工作，分析当前形势及存在的问题，围绕“提升消费品质”年主题，部署2026年重点工作。市住建局、市文旅局、市商务局以及各区县理事代表，部分企业理事代表作了交流发言。市消协副会长、秘书长虢洪沂作工作报告。
会议指出，2025年全市消协系统紧扣“共筑满意消费”主题，在消费宣传、纠纷化解、协同共治、主体责任落实等方面取得扎实成效。全年开展消费教育进“千村百校”“千企百区”活动93场次，“3·15”系列活动、放心消费齐鲁行、金秋购物节活动等亮点纷呈；构建“市县所”三级涉旅投诉直办机制，推行先行赔付机制，联合餐饮、旅游行业协会召开规范经营指导约谈会，分期曝光了投诉举报量较高的餐饮店和住宿企业，对不法经营行为形成了有力震慑，市场监管部门处理的涉旅投诉同比下降27.36%，处置满意率提升8.5个百分点，文旅消费环境持续向好。理事企业带头践行诚信经营，无理由退货、先行赔付等惠民举措落地见效，消费环境持续优化。 会议强调，2026年是“十五五”规划的开局之年，全市消协组织将紧紧围绕“提升消费品质”年度主题，重点抓好六个方面工作：一是深入落实政策部署，深化放心消费建设，强化部门联动，压实企业主体责任；二是精准开展普法宣传，精心组织“3·15”系列活动，深入开展消费教育“五进”和“消费知识宣传下乡”等活动；三是深化维权能力建设，推广全国消协智慧315平台应用，继续完善实施涉旅投诉直办、快速处置机制；四是聚焦重点领域，强化约谈指导、信息公示，规范提升消费维权服务站，推动诚信经营；五是开展放心消费体察活动，增进消费信任；六是加强信息共享、难点问题会商等联动协作，持续构建维权共治格局，充分发挥各理事单位职能优势，共同擦亮“放心消费 诚信日照”品牌。 会议还研究了2026年“3·15”国际消费者权益日活动安排。 |
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